Hướng dẫn

Giới thiệu dịch vụ:

Vitubi - Mạng xã hội Vitubi là Mạng xã hội có kho Video đa dạng theo chủ đề dành cho các người dùng. Mạng xã hội Vitubi có nhiều nội dung hấp dẫn và cũng ký kết hợp đồng Bản quyền với các bên cung cấp nội dung Video lớn, nhằm đưa tới cho khách hàng là Người xem các nội dung giải trí, học tập đa dạng. Một số tính năng ưu điểm của Vitubi như Livestream (đang phát triển); Xem Video theo sở thích; Xem Video theo chủ đề.

Đầu số dịch vụ: 5226
Website/wapsite: http://m.vitubi.com
Kênh cung cấp: SMS, Wapsite, Website

Tham gia dịch vụ, thuê bao MobiFone được hưởng những ưu đãi sau:

Người dùng sẽ được xem toàn bộ kho video HOT trên mạng xã hội Vitubi với ưu đãi miễn phí toàn bộ cước data khi xem video trên Vitubi.

Đối tượng và điều kiện sử dụng:

Dịch vụ được cung cấp cho tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau đang hoạt động 2 chiều của MobiFone.
Hỗ trợ cho tất cả các loại điện thoại có thể sử dụng SMS và WAP.

Đăng ký dịch vụ qua SMS

Quý khách có 2 lựa chọn để đăng ký:

- Gói ngày (3000đ/ngày): Miễn phí cước DATA. Miễn phí cước ngày đầu đăng ký
Cú pháp đăng ký: DK GT gửi 5226
Cú pháp hủy: HUY GT gửi 5226

- Gói tuần (10.000đ/tuần): Miễn phí cước DATA. Miễn phí cước ngày đầu đăng ký
Cú pháp đăng ký: DK VIP7 gửi 5226
Cú pháp hủy: HUY VIP7 gửi 5226

Phương thức trừ cước

- Với thuê bao trả sau: Cước dịch vụ sẽ được khách hàng thanh toán vào hóa đơn cước hàng tháng.

- Đối với thuê bao trả trước: Cước dịch vụ sẽ được trừ vào tài khoản chính

- Nguyên tắc trừ cước khi gia hạn các gói cước: (Áp dụng theo nguyên tắc trừ cước hiện tại của dịch vụ - trừ cước bậc thang)

Đối với gói ngày

Trong 1 chu kỳ, hệ thống sẽ thực hiện trừ cước gia hạn với 03 mức cước khác nhau và có mức cước giảm dần, thứ tự ưu tiên như sau:

· Mức cước 1: 3.000đ

· Mức cước 2: 2.000đ

· Mức cước 3: 1.000đ

· Trong 01 chu kỳ sử dụng (01 ngày) khi gia hạn thì tổng số tiền của các lần trừ cước thành công tối đa bằng giá của gói cước mà khách hàng đang sử dụng. Chi tiết bảng trừ cước sau:

Trường hợp	Số tiền trừ cước của ngày đầu		Số tiền trừ cước các ngày tiếp theo trong chu kỳ	Tổng tiền cước trừ khách hàng/ 1 ngày
Tài khoản chính ≥ 3.000đ	3.000đ		Không trừ cước	3.000đ
Tài khoản chính < 3.000đ	3.000đ	2.000đ	1.000đ	3.000đ
	3.000đ	2.000đ	1.000đ	2.000đ
		2.000đ	3.000đ đ ^(*)

Trừ cước thành công

Trừ cước không thành công do tài khoản không đủ tiền

Diễn giải:

- Nếu Tài khoản chính Khách hàng (TKC) ≥ 3.000đ: trừ cước thành công theo quy định

- Nếu TKC < 3.000đ: thì chuyển sang trừ cước với mức cước 2.000đ.

• Nếu thành công: Gia hạn gói dịch vụ cho khách hàng, số tiền còn lại (1.000đ) sẽ tiếp tục trừ cước trong thời gian hiệu lực của gói.

• Nếu trừ không thành công: thì ngày tiếp theo trong chu kỳ của gói cước thực hiện trừ cước với 03 mức cước theo thứ tự ưu tiên là Mức 1 (3.000đ), Mức 2 (2.000đ), Mức 3 (1.000đ).

• Nếu kết thúc chu kỳ sử dụng của gói cước mà hệ hệ thống chưa trừ cước đủ 3.000 đồng thì số tiền còn lại sẽ được xóa bỏ và tiếp tục gia hạn gói dịch vụ trong chu kỳ mới tiếp theo.

• Nếu kết thúc chu kỳ mà hệ thống không trừ được cước dịch vụ thì áp dụng theo cơ chế retry trừ cước gia hạn của từng dịch vụ đang được áp dụng hiện hành.

- Thời gian retry trừ cước gia hạn trong vòng 30 ngày, mỗi ngày trừ cước tối đa 3 lần. Nếu cả sau 30 ngày retry trừ cước gia hạn mà vẫn không trừ được cước thì hệ thống thực hiện hủy gói cước và gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng.

Đối với gói tuần:

Trong 1 chu kỳ, hệ thống sẽ thực hiện trừ cước gia hạn với 03 mức cước khác nhau và có mức cước giảm dần, thứ tự ưu tiên như sau:

· Mức cước 1: 10.000đ

· Mức cước 2: 7.000đ

· Mức cước 3: 3.000đ

· Trong 01 chu kỳ sử dụng (07 ngày) khi gia hạn thì tổng số tiền của các lần trừ cước thành công tối đa bằng giá của gói cước mà khách hàng đang sử dụng. Chi tiết bảng trừ cước sau:

Trường hợp	Số tiền trừ cước của ngày đầu		Số tiền trừ cước các ngày tiếp theo trong chu kỳ	Tổng tiền cước trừ khách hàng/ 7 ngày
Tài khoản chính ≥ 10.000đ	10.000đ		Không trừ cước	10.000đ
Tài khoản chính < 10.000đ	10.000đ	7.000đ	3.000đ	10.000đ
	10.000đ	7.000đ	3.000đ	7.000đ
		7.000đ	10.000đ ^(*)

Trừ cước thành công

Trừ cước không thành công do tài khoản không đủ tiền

Diễn giải:

- Nếu Tài khoản chính Khách hàng (TKC) ≥ 10.000đ: trừ cước thành công theo quy định

- Nếu TKC < 10.000đ: thì chuyển sang trừ cước với mức cước 7.000đ.

• Nếu thành công: Gia hạn gói dịch vụ cho khách hàng, số tiền còn lại (3.000đ) sẽ tiếp tục trừ cước trong thời gian hiệu lực của gói.

• Nếu trừ không thành công: thì ngày tiếp theo trong chu kỳ của gói cước thực hiện trừ cước với 03 mức cước theo thứ tự ưu tiên là Mức 1 (10.000đ), Mức 2 (7.000đ), Mức 3 (3.000đ).

• Nếu kết thúc chu kỳ sử dụng của gói cước mà hệ hệ thống chưa trừ cước đủ 10.000 đồng thì số tiền còn lại sẽ được xóa bỏ và tiếp tục gia hạn gói dịch vụ trong chu kỳ mới tiếp theo.

- Quy định về gửi MT khi gia hạn thành công:

· Nếu trừ lần 1 thành công (trừ đủ 10.000 đồng) thì hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo như kịch bản hiện tại.

· Nếu các lần trừ cước đủ 10.000đ thì hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo ngay sau khi trừ cước thành công lần cuối cùng.

· Nếu không trừ đủ cước 10.000đ thì hệ thống không thực hiện gửi tin nhắn thông báo.